平臺統一提供新聞資訊、社會保障、助殘養老、公共交通、公共衛生、環境保護、文教體育等基本公共服務的咨詢、辦理和反饋服務。接入醫療預約、家政家居、養老服務、交通出行、購票繳費等多樣化生活辦事服務通道，對政府購買的公共服務項目的委托提供方式、收益對象條件和服務質量，全程接受社會監督和評價，將服務供應商、運營商的鏈接在平臺上實現統一匯總接入，管理及跳轉服務，確保公共服務的均等化。

醫療健康服務：可實現診療預約、科室指南，打通本地區現有醫院業務辦理公眾號/APP/小程序的入口，通過數據資源對接實現雙方用戶的單點登錄與相互引流，提升APP實用性的同時也為醫院提供宣傳推廣窗口；通過打造全新的醫療資訊自助服務平臺，合力分配醫療資源、分流病患；通過應用信息化手段沿著功能實用、信息共享、服務智能的方向，輔助醫院建設完善服務系統。

法律援助服務：打通線上司法援助平臺，開通法律服務端口，記錄法律援助相關的資料信息，如法律援助機構信息、法律援助律師/工作者信息、法律援助案件辦理信息、法律援助投訴處理信息等，健全基本的公共法律服務體系。

多服務按需選用：居民通過登錄平臺可享受在線生活繳費、健康咨詢、公共衛生、教育入學等多種類型的公眾服務，也可獲取社會保障、交通出行、旅游景點等形式多樣的服務內容。